岗位职责：
1、负责通过旺旺千牛、咚咚等聊天工具，解答客户咨询，引导顾客促成交易；
2、负责按要求完成客户订单核对工作，提升客户的网购体验满意度；
3、负责跟进有意向客户并记录；
4、负责解决销售前端疑难问题及时避免投诉；
5、负责完成领导安排、交办的临时工作。
任职要求：
1、熟悉平台规则，1年及以上电商客服相关经验优先；
2、熟悉使用办公软件和网络工具，打字速度每分钟50个字以上；
3、有较强的抗压能力，懂消费者的心理，有良好的沟通技巧，对家具行业有一定了解优先。
相关福利：
1、免费享有员工公寓住宿，三餐于员工食堂免费就餐（含周末、假期等），达到规定条件者享有夫妻房住宿的权利；
2、一经录用入职日起便购买社会保险、公积金；
3、公司设有1800平方免费开放的员工活动中心，有图书阅览室、放映室、健身中心、多媒体室等；
4、春节12-14天的假期，每年春节前办理团体返乡火车票预订；
5、享有公司支持的学历继续教育、免费技能培训及在岗素质提升培训（如办公软件、设计软件等课程）；
6、公司设有各类兴趣爱好组织可免费报名参加，如舞蹈、声乐等皆有专业老师授课；
7、除了提供岗位基本工资外，还根据岗位的不同设有通讯补贴、岗位补贴、车费补贴等；
8、较完善的培训及晋升计划，有机会参加国内、外大型家具展会；
9、享有参与年度先进工作者评选的权利，先进工作者将获得物质、精神、旅游的激励；
10、享有加入公司爱心基金会的权利，并可以根据实际情况得到救助；
11、公司设有左右义工队，员工可参与到社会义工帮助活动。
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