微众银行于2014年12月获得由深圳银监局颁发的金融许可证,是由腾讯、百业源和立业等多家知名企业发起设立、国内首家开业的民营银行。
微众银行严格遵守国家金融法律法规和监管政策,以合规经营和稳健发展为基础,致力于为普罗大众、微小企业提供差异化、有特色、优质便捷的金融服务。
岗位职责:
1、接听客户来电咨询,为客户解答微众银行企业产品问题
2、按照公司要求,对客户进行回访,记录客户诉求
3、通过网络与客户进行沟通,处理客户的咨询投诉和建议
4、准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议,帮助用户解决问题,保证用户满意度。
招聘要求:
1、全日制大专及以上学历,接受应届毕业生(学信网可查),有客服经验者优先;32岁以下
2、普通话标准,打字速度快,具有良好的沟通技巧,灵活性强;
3、具有良好的服务意识,热爱客服工作,有较好的情绪管控能力,对客服工作有一定的认知;
4、有志于在金融行业发展,学习能力强,善于团队合作有较好的抗压能力;
5、该岗位为轮班机制,能够适应节假日值班要求。
工资待遇:
1、试用期5963元,试用期3个月,综合薪资5K-8K,表现优异者绩效工资有浮动空间(班次补贴30-80元)
2、五险一金足额缴纳(一档社保)、生日福利等
3、公司提供健身房、食堂及节假日福利(礼品、定制文化衫等)免费班车、年度免费体检等
4、一年过节费共4000元(春节1500元,其他节日500元),不定期的团队福利,如旅游,聚餐等;
5、提供公平的晋升机制。
深圳市南山区深圳湾科技生态园(9号线高新南站A出口)
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