岗位职责：
1、负责片区内客户日常所有需求的处理、回访及登记工作；
2、主动负责日常客户沟通，跟进处理客户需求，按规定的响应时限和完成时限处理客户信息；
3、负责管辖区内客户各项费用的催收工作，并对催收工作中存在的问题进行统计分析；
4、定期对管辖区域进行巡视，检查清洁、环境绿化、消杀工作质量，并提出改进意见，对发现的问题及时通知相关部门；
5、负责受理客户的一般投诉，并对客户投诉进行回复、回访及分析，并对投诉进行记录，形成案例进行学习；
6、组织落实客户满意度调查、意见征询活动；
7、完成领导交办的其它工作。
任职要求：
1、男女不限，22-40岁，大专以上学历；
2、沟通能力强，执行力强，形象气质佳；
3、能吃苦耐劳，爱岗敬业；
4、具有较强的服务意识，有服务行业经验者优先。
5、对现行客户服务管理政策、法规、条例等以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较好的了解。
工作时间：8:30-12:00 14:00-18:00，轮休
工作地点：布吉南湾
福利待遇：
• 法定福利：社保五险、住房公积金、6-10月高温津贴、带薪假期
• 公司福利：生日、结婚、子女出生、子女入学祝贺金
• 健康安全保障：综合健康体检
• 生活设施：提供宿舍
• 团队活动：员工旅游（本地游、省内游、省外游、出国游）
• 职称津贴：凡持有公司营业发展需要的相关职称可获一定额度补贴
• 奖金补贴：餐补、房补、通讯补助、重大节日有过节费等
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