职位描述:
1、为客户提供售后服务,长期做好客户关系维护;
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
3、为客户提供工作数据报告等;
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题;
5、负责接听客户来电,指导客户软件操作,记录软件问题并提交给研发处理。
6、熟悉数据操作,懂得运用数据库进行数据跟踪。
任职资格
1、具有大专或大专以上计算机相关学历;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。
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