1、 根据公司年度销售工作计划，协助销售部制销售年度、季度、月度销售计划，搭建客户服务流程体系，完成客户管理、客户服务、售后服务等各项工作；
2、 负责制定并实施客户服务政策及规范，优化客户服务流程，提高客诉相应速度，提高客户满意度从而提升企业形象；
3、 运用公司各类软件协助销售部门完成审单、下单、备样、产品资质资料准备工作、应收款催收跟进等客户服务工作；
4、 收集销售数据，完成各类销售报表，根据销售数据对市场进行分析和产品调研工作，为加强市场开拓提供有力数据支撑；
5、发挥自身岗位优势开拓新客户资源。
6、 负责同公司各部门的沟通协调。
技能要求：
经验要求
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