岗位职责:
1、服从部门主管及领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作;
3、掌握预定情况,积极热情地推销房间,了解当天预定、宴会通知,确认其付款方式,以保证准确无误;
4、快速准确地为客人结账手续,结款时应主动向客人消费金额,避免客人误解,并需做好客人验证手续;
5、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票;
6、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序;
7、制作、呈报各种报表报告;
8、每日收入现金必须切实执行 长缴短补 的规定,不得以长补短;
任职要求:
1、 高中(中专)以上学历,性别不限,18~30岁,一年以上相关工作经验优先;
2、细心,负责,勤快,认可企业文化;
3、坚持原则,廉洁奉公;
4、熟练掌握饭店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识;
5、行业相关经验者优先;
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