一、岗位职责 1.与前端学业规划师沟通,了解每位客户的需求及特点,做好入学前期交接和准备工作; 2.管理学员的课程表以及课程进度,负责学生排课,考勤支持等工作; 3.负责学员学习过程的督促和服务、考试指引和安排,确保学习过程管理有序。 4.与老师,家长以及学员保持密切的沟通,追踪教学质量,保障教学结果,与所有的家长保持良好的关系,协调解决学员遇到的问题; 5.通过优质的家校沟通,做好课程到期学员的课程推荐和续费工作,完成结转和续费指标。(半服务半销售性质)
二、岗位要求 1.本科及以上学历,学习管理或教育等相关专业优先考虑; 2.形象气质佳,沟通表达能力良好; 3.灵活应变能力强,具有较强的服务意识; 4.海外留学背景优先考虑,有相关工作经验者优先考虑; 5.工作积极主动、热情度高,亲和力强,有责任感。
三、福利待遇 1.工作时间:朝九晚六;周内调休2天; 2.工作地址:各校区-罗湖书城校区/福田商会校区/南山大冲校区/南山田厦校区; 3.工资构成:固定底薪 绩效工资 提成,10-15万/年; 4.五险一金:入职即开始缴纳; 5.带薪假期、旅游、节日福利、年度体检、员工及子女就读优惠等;
四、晋升通道: 通道1:班主任-中级学习管理师-高级学习管理师-金牌学习管理师 通道2:班主任-高级学习管理师-学习管理师经理-运营总监 通道3:班主任-市场/销售等转岗机会
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