1、按规定时间及路线进行巡查，保证巡查的频次，保证责任区域内设施设备、人员及财产安全；
2、检查装修单元施工人员是否按规定办理施工审批证和工人证件，是否有配备合格灭火器（在灭火器充足情况下，不合适的应当要求施工负责人清走），是否在施工现场有吸烟等装修违规行为，若有违规行为的，则按照装修管理协议进行处理及报告班长，班长应当做好现场指导。
3、检查业户门锁的情况，发现业户门未锁或钥匙未取，立即通知班长到场核实情况，并立即通知客服部电话联系业务，填写《安全事件处理单》交业户签收。
4、遇有楼层闲逛人员（无关人员）乱张贴、派发传单等业务联络人员或占用客厅运货应给予制止，及时进行警告，严重者请出大厦或移交班长处理。
5、在岗期间，及时与各岗位保持联络、信息传递，跟踪、监督、询问流动或异常行为人员；
6、非办公时间无业主加班的楼层，应及时关闭卫生间、茶水间电源；（写字楼项目）
7、发现施工人员和业（租）户人员在楼层公共区域内有吸烟行为，以及影响公共区域和走火通道的畅通、违规堆放物品应当立即制止并报告班长现场处理。
8、巡查是否有业主更改公共设施用途或破坏公用设施，如有发现应及时制止，并上报班长；
9、巡查发现单元未向服务中心申报有大宗物品搬出，及时检查上报班长。
10、巡查发现有异味、异常声音、异常光线，要查明来源，及时上报班长；
11、接到业户单元报警，巡逻员必须3分钟到位，核实情况，反馈信息，并在《值班记录表》上做好记录，情况特殊立即上报请求增援，事后填写特别事件报告表；
12、巡查楼层公共区域设施，检查治安、防火、防盗设施，发现问题立即处理并报告，做好记录；
13、如遇业户投诉，须耐心聆听并做好记录，及时将情况报班长处理；
14、如接获监控中心通知楼层有烟感报警，应迅速赶到现场查看确认情况或火灾类别，及时把现场情况告知监控中心和领班，听从领班指示处理；
15、若发现楼层业户内有偷盗或抢劫者，在确保自身安全情况下严密监控，及时报告班长，并做好应急配合；
16、早、中、晚班配合中控室和外围做好业务，送餐人员及装修工的监督管理工作；
17、上级领导交办的其它工作任务。
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