有网店客服工作经验优先， 年龄：18-30岁有客服经验。
工作内容：
天猫淘宝店售前售后工作
1、负责店铺售前、售中、售后工作，负责客户管理及维护工作。
2、通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，为客户导购，推销产品，促成订单成交；
3、熟悉淘宝淘宝后台的各种操作规则，处理客户要求，帮助客户查询跟踪物流情况，退换货，处理退款和客户维权问题；
4、为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
5、完成主管交办的其他工作事宜。
6、店铺整体形象的维护！
职位要求：
1、有网店客服工作经验优先。
2、 熟悉淘宝网购流程、规则和后台操作，打字速度快，能同时跟多个买家沟通，熟悉旺旺千牛等沟通工具，为顾客服务、促成顾客满意购买。
3、性格温和，脾气好，有耐心，细心；
4、能力优秀者，可往店铺运营助理-店长方向发展
工作福利：
1、离丹竹头地铁C出口15分钟左右的路程
2、有员工宿舍。
3、社保：公司为入职员工购买社保，为员工提供基本保障；
4、用餐：公司配备冰箱、微波炉，可自带饭盒
5、丰富的活动安排：生日红包，团队旅游聚餐。
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