岗位要求：
1.负责公司在电商平台上产品顾客咨询服务，介绍产品，促成订单交易;
2.负责客户反馈的产品售后、订单查询、退换货、退款、投诉等问题的接待处理跟进工作;
3.负责不满意客户的安抚、沟通和回访，能周到应对各种顾客类型。
4.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.学历不限，年龄18-35岁，性格需要有耐心。
2.熟练操作office办公软件，有较强的沟通能力，打字速度60字/分及以上;
3.踏实负责，积极主动、性格开朗、有长期稳定工作打算。
4.熟悉客服工作流程。
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