1、通过拼多多,千牛,等电商平台解答客服疑问并引导下单,促成交易。
2、熟悉店铺产品,了解客户需求来转化订单
3、跟进好每一个客户的订单,物流信息,能独立处理好每一个客户的售后问题
4、积极完成客服主管和运营交代的其他事项。
岗位要求:
1、男女不限,1年以上的工作经验
2、熟悉传统电商的后台操作以及基本规则,办公软件使用熟悉,打字速度不低于每分钟50字
3、有较强的团队意识,对工作认真负责,有耐心良好的沟通能力。
注:该岗位往运营助理方向培养
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