1. 主动、热情地接待和服务顾客。
2. 接待现场来访顾客的咨询,给予亲切专业解答,对咨询的转化率负责。
3. 向顾客解释医生提供的治疗方案,并提出合理的建议和分析,保障咨询服务的质量,确保沟通成功,对就诊率负责。
4. 和相关部门及人员进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。
5. 做好客户的定期回访和联络,跟踪治疗计划的完成。对顾客的满意度负责、对顾客回头率负责。
6. 做好顾客的管理,分类管理、会员管理、跟踪管理。不断拓展业务,开发新的客户、维持老客户。
7、良好的执行力和团队合作精神.
8、服务意识强,注重公司品牌形象,维护良好的客户关系.
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