1. 有锂电池工厂工作经验2年;
2.客户投诉、退货处理,主导或独立进行原因分析,促进公司内部品质改善,回复8D报告,及时尽快的解决客户投诉,能独立完成PPT报告,阅读客户英文邮件等事宜;
3.了解锂离子电芯、PACK电池失效原理及分析过程方法与改善的思路;
4. 根据客户诉求推动内部品质改善和验证;
5. 客户相关信息(包含对产品的潜在期望)的收集,把信息及时共享给相关部门并采取措施,以尽可能的降低客户投诉率。
6.熟练运用品质工具如:8D、6西格玛管理。
说明:前三项基本要求不能满足则不符合岗位需求
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