岗位职责:
1、主要负责FBA空派,海派,铁路、卡航、快递等订单的跟进与处理;
2、接收订单/指引下单/订单审核/提货/数据确认/船期确认/物流节点跟踪与反馈/问题件跟进与处理等事宜;
3、了解公司产品与服务,及时为客户提供服务咨询及报价服务,解答客户疑问;
4、与销售同事良好协作,配合销售同事需求,共同服务好客户;
5、与相关部门进行工作协调,及时解决问题;
6、维护好客户关系,增加黏性,提高货量;
7、完成上级领导交代的其他工作。
岗位要求:
1、20-35岁,本科及以上学历,有半年/1年以上的FBA、FOB物流经验者优先;
2、熟练使用办公软件操作,保证日常线上交流沟通,能承受一定的工作压力;
3、国际贸易,物流类相关专业优先;
4、灵活,工作认真,细致,责任心强,具有较强的学习能力和服务意识;
工作时间:
1、周一至周五9:00-18:00(7H/天,午休2H),周六(9:00-13:00);
2、其他假期跟着国家假期进行。
福利待遇:
1、底薪+餐补+话补+五险一金;
2、带薪年假+年底双薪+每年2次调薪机会;
3、节日福利(如:端午节、中秋节、妇女节等礼品发放)、国家法定假期(元旦、端午、中秋、国庆、春节等);
4、为内部优秀人员提供晋升平台通道与在外学习深造专业培训技能;
5、公司将不定期组织部门聚餐、旅游及聚会活动等。
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