工作内容：
1.负责接听移动宽带业务类咨询处理，对应指标的盯控分析和定责；
2.针对性工单的盯控、转派、回访、闭环；
3.项目安排的其他临时性任务、包括不限于数据收集分析、工单处理流程优改等。
招聘要求：
1、性别不限，身体健康，年满16周岁以上，中专以上学历；
2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美，会说粤语者优先；
3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；
4、学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；
5、有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；
6、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力，较强的心理承受能力；
7、能适应轮班工作制度，月休6-8天，可提供住宿；
8、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟。
工作地点：深圳市罗湖区和平路1079号侨社客运站北区中移铁通一楼办公室
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