职位要求:
1、打字速度:听打不低于30个汉字/分钟;
2、普通话标准,较强的沟通能力和执行力,具备良好的服务意识;
3、可适应早或晚班(不倒班);
4、有相关工作经验者优先;
主要职责:
1、接听热线电话,线上咨询业务,做好记录及工单下派工作,跟进处理事宜;
2、解答好客户的咨询和问题,提升客户满意度;
3、学习及巩固公司业务知识,提高专业水平;
4、有效率地完成个人考核各项指标;
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