工作职责：
1、在天猫、京东、抖音平台、QQ群与顾客在线沟通，对顾客的需求提供在线咨询解答；
2、处理天猫、京东、抖音平台、QQ群的客户订单、追踪物流等；
3、负责顾客退换货、接受并处理顾客投诉等售后服务工作；
4、制作销售日报表及月报表；
5、及时完成团队安排的其他相关工作。
任职要求：
1、全日制大专及以上学历，1年及以上客服工作经验，优秀应届毕业生亦可；
2、能适应轮班轮休制；
3、会玩端游游戏的优先，有微信、QQ、抖音、天猫、京东客服经验者优先；
4、思维敏捷，有责任心，普通话标准、打字速度快；
5、工作细心，有一定学习能力，态度积极向上，能长期稳定工作；
6、有耐心，亲和力佳，具备很强的主动服务精神；思维敏捷，有责任心，普通话标准。
上班时间及晋升空间：
1、上班时间：轮班（1-2周换一次）
早班：8:30-12:00，13:30-18:00
中班：12:00-20:00
晚班：13:30-18:00,20:00-24:00（20-24点在家办公）
2、周末休息：5.5天制，轮休
3、薪酬结构：底薪+提成
4、发展空间：客服组长——客服主管——运营助理——运营专员——运营经理
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