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售后

5500-7000元
广东-深圳 -龙岗区坪地街道 |不限经验 |不限学历
社保五险 年终奖金 包吃住 法定节假日
2023-04-01 更新被浏览:
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刘萍
最近在线时间:2023-05-08 11:05
3份简历投递
67%平均回复率
0平均回复时长
职位描述
招聘人数:1 人 年龄要求:18-35周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

1、受理客户咨询、投诉,能很好地完成产品返修以及坏件处理工作;

  2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结产品返修率数据,为公司提升产品品质做参考依据;

  3、协助其他部门售后支持工作;

  4、及时将返修件以及坏件邮寄上家,并总结产品故障现象,进行分类整理,统计故障产品的生产批次;

  5、与生产部、销售部共同分析产品故障原因,并用合理的方式来描述故障,让客户容易理解和接受;

  6、根据不同产品返修的情况分析,阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见;

  7、有责任心,有较强的客户服务意识,良好的语言表达能力,具有耐心、细致、包容的意识,能承受一定的工作压力;


求职提醒:求职过程请勿缴纳任何费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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