岗位职责:
1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作;
2、通过旺旺、千牛等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,促成订单成交;
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
4、协助主管处理其他事务。
任职要求:
1、善于交流,有耐心,热情友好,反应灵活,有责任心;
2、有淘宝经验者优先,熟悉淘宝规则,独立操作淘宝后台;
3、打字速度要快。(可接受应届毕业生,懂淘宝,沟通表达能力强)
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