岗位职责：
1、处理每日Fruugo平台/eBay平台/速卖通平台/亚马逊平台/沃尔玛平台订单发货，确保发货及时；
2、统计并分析每日纠纷数据，并提出优化方案；
3、合理处理纠纷，和客户协商达成双赢方案；
4、及时回复留言和站内信，当日需处理完；
5、催评并引导客户留好评，做好中差评营销；
6、每日回复留言和站内信需确保回复质量，提高客户体验；
7、维护店铺安全，不触碰平台规则。
岗位要求：
1、有半年以上跨境电商工作经验或优秀应届毕业生；
2、具备良好的团队合作精神和客户服务精神；
3、需具备主动学习的能力和快速接受知识的能力；
4、性格开朗，热爱客服工作，有很强耐心，细心和责任心；
5、热爱跨境电商行业；
6、英语四级优先。
我们的优势：
1、恒宇经营eBay平台8年以上，在深圳区名列前茅，人才辈出，我们有成熟的模式和打法，无论你是否有平台运营经验，经过恒宇的打磨，都能成为行业的佼佼者，做eBay来恒宇。
2、学习培训：公司成立了恒宇学院，开设不同层级、专业技能、通用技能等培训课题，你可以一边学习，一边赚钱。
3、晋升发展：公司设置（管理方向和精兵方向）双轨职业发展晋升通道，根据你的意愿安排调岗/轮岗，为你提供发展晋升空间，实现你的职业梦想。
4、跨境行业多变，目前公司在着眼多平台项目拓展，速卖通、沃尔玛、shopee、lazada 等，欢迎优秀的精英加入！
我们的福利：
1、购买五险一金
2、员工活动：员工生日会、下午茶，户外拓展、旅游，部门团建等
3、祝福礼包：节日礼包、结婚祝福、关怀礼包、开工利是等
4、带薪休假：法定节假日、年休假、婚假、产假、病假等
5、工作环境：交通便利，90%以上的90后，不论资排辈，氛围轻松融洽
工作：上班时间：（9:00-12:00，13:30-18:30）
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