熟悉天猫商城的后台操作及规则,及时准确的跟踪订单;
2、负责使用旺旺和买家进行沟通,能同时和网上多个客户进行交流,回答买家提出的问题,灵活应变,促成销售;
3、能独立处理售前,售中,售后问题,具有良好的服务意识,妥善的处理各种疑难问题;
4、熟悉产品知识,关注咨询过程中的各种问题,细心有条理;
5、有耐心,亲和力佳,为人真诚,善于沟通,责任心强,团队合作精神强,可以承受一定的工作压力。
任职资格:
1、必须能长期工作,想短暂做几个月过渡的勿扰,
2、有淘宝客服工作经验一年以上者优先,可以接收应届生!
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