工作内容及要求:
1、负责淘宝天猫等店铺网络交易平台,熟悉淘宝天猫等店铺的运作,相关工作经验1年以上;
2、解决客人的疑问、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常等情况时与客户进行沟通协调。
3、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
4、熟悉Office办公软件操作,良好的表达沟通能力和逻辑思维能力;
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