1.根据呼叫中心相关制度及规范要求,掌握标准化客服术语,完成每一次客户服务工作;
2.根据公司产品的定位及发展规划,掌握与产品有关的知识,以提升服务质量;
3.根据业务中发生的情况,向部门负责人提出合理化建议,以提高服务意识。
4.有客服相关工作经验可优先考虑。
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