工作职责
1、日常客诉跟进处理;
2、异常及重大客诉的反馈与跟进;
3、办理售后冲账;
4、售后资料的整理与存档;
5、客情关系维护。
其他要求
1、抗压能力强;
2、有耐心、具备较强的服务意识;
3、熟悉电脑办公软件;
4、性格活泼开朗
相关福利:
1、免费享有员工公寓住宿,三餐于员工食堂免费就餐(含周末、假期等),达到规定条件者享有夫妻房住宿的权利;
2、一经录用入职日起便按照规定购买社会保险,公司为员工购买五险一金;
3、公司设有1800平方免费开放的员工活动中心,有图书阅览室、放映室、健身中心、多媒体室等;
4、春节12-14天的假期,每年春节前办理团体返乡火车票预订;
5、享有公司支持的学历继续教育、免费技能培训及在岗素质提升培训(如办公软件、设计软件等课程);
6、公司设有各类兴趣爱好组织可免费报名参加,如舞蹈、声乐等皆有专业老师授课;
7、除了提供岗位基本工资外,还根据岗位的不同设有通讯补贴、岗位补贴、车费补贴等;
8、较完善的培训及晋升计划,有机会参加国内、外大型家具展会,如上海、广州、米兰等地;
9、享有参与年度先进工作者评选的权利,先进工作者将获得物质、精神、旅游的激励;
10、享有加入公司爱心基金会的权利,并可以根据实际情况得到救助;
11、公司设有左右义工队,员工可参与到社会义工帮助活动;
12、对达到条件的员工可办理调深圳户口
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