【用工方式】与招商银行关联公司签订正式劳动合同。
【银行境外客户服务专员：年薪11-14万】
【岗位职责】
1. 负责接听境外机构客户电话，提供业务咨询、交易操作等服务。
2. 受理客户投诉及表扬，记录客户意见与建议，处理客户疑难问题。
3. 沟通了解客户需求，在线处理客户账户操作业务。
4. 负责协助防范网络诈骗、电信诈骗等各类风险、开展金融安全教育、保障消费者权益。
【岗位要求】
1. 28岁以下，全日制大专及以上学历，专业不限，经济、金融类专业优先；
3. 熟练掌握word、excel等办公软件的操作，具有较好的学习能力，能够快速通过我们的银行业务知识培训；
4. 具有服务客户的意愿和热情有责任心，有团队协作精神，能认真倾听客户需求，耐心解决问题；
5. 有较强风险防范意识和信息辨别能力，为储户保密，防范潜在风险。
【工作制】
1. 工作地点：福田区新闻大厦
2. 工作时间：周一至周五：8:30-20:00；周六：9:00-18:00。轮班制，每天工作8小时，每周休息两天。
【薪酬福利】
1. 税前综合年薪10万-13万左右，包含工资、五险一金、开门红、过节费、年度奖金及其他补贴福利等。如有相关经验及相关资格证的优秀者可破格定薪。
2. 节日补贴、洗理补贴、生日补贴等；
3. 免费班车、年度免费体检、行服免费订制、特殊关怀等；
4. 年假、婚假、全薪病假、产假、陪产假等全方位假期。
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